予約について
- １人部屋を２人で利用することはできますか？
申し訳ございませんがご利用になれません。
- 駐車場はありますか？
各建物に有料駐車場が確保されています。台数に限りがございますので、ご予約時にお申し込みください。
- チェックアウト時に追加料金の支払はありますか？
完全前金制となりますので、追加料金はございません。
- チェックアウトは何時になりますか？
午前10：00までに受付事務所に部屋の鍵をご返却ください。
- 予約はいつ頃からできますか？
ご利用開始日の3か月前からご予約いただけます。
- １日単位から利用することは可能でしょうか？
会員制となりますので、会員登録後ショートプランが利用可能です。
- 当日に入居できますか？
空室がございましたら入居可能です。
利用について
- 門限はありますか？
出入りに制限などはございません。
契約期間中、お部屋の鍵は契約者様ご自身で保管をお願いします。
- 事前に宅急便で荷物を送りたいのですが？
お名前と電話番号を記入し、受付事務所宛にお送りください。チェックイン時にお渡しいたします。（クール宅急便、貴重品、着払い品はお受け取りできません）
- 滞在時に宅急便や郵便物を受付事務所で代わりに受け取れますか？
お名前と部屋番号を記入して発送いただければお受け取りいたします。（クール宅急便、貴重品、着払い品はお受け取りできません）
- 部屋の清掃は毎日入りますか？
お部屋の清掃はございません。
お部屋に掃除機がございますので、ご利用ください。
４週間以上のご契約の場合は、寝具のシーツ交換サービスが毎週ございます。
- 生活ゴミの処分はどうしますか？
建物に専用のゴミ集積所がございます。
- 小さい子供も宿泊できますか？
６歳未満のお子様は料金には含まれませんが、お子様用のベッドは準備しておりませんので、添い寝でご利用ください。
手続について
- 支払は現金のみですか？
お支払方法は現金・銀行振込・各種クレジッドカードでお支払いが可能です。
- 契約に必要なものは何ですか？
賃貸契約になりますので利用者の身分証明書（運転免許証・健康保険証・パスポート）が必要となります。
- 利用期間を延長したいのですが可能ですか？
可能です。
ウィークリー契約は部屋を変更いただき新たに契約を結ぶ必要がありますが、マンスリー契約は同室で最大180日の更新が可能です。
- いつまでにお支払すればよいですか？
一括前払い制となりますので、現金・クレジットカードの方は入居当日のお支払いとなります。
銀行振込の際は、入居前日までに入金確認が取れるようお願いいたします。
- チェックインは何時からですか？
午前9：00からチェックインできます。
最終受付は:午後5：00ですので、それまでにお手続きをお願いいたします。
- 延長の場合、更新の手続きや部屋の移動はいつしたらいいですか？
現在の契約の最終日前日に、手続きと部屋の移動ができます。
- 入居前に部屋の中を見せてもらうことは可能ですか？
内覧希望日をご予約いただければご案内可能です。
※現在新型コロナウイルス予防対策により内覧手順を変更しています。
詳細はお問い合わせください。
設備について
- 洗濯機はありますか？
各物件の１階にコインランドリーがございます。
- 部屋で調理はできますか？
全室キッチン付きのお部屋になります。調理セット（炊飯器・調理器具）も有料レンタルでご用意しています。
- インターネットを使える環境はありますか？
全てのお部屋で無料Wi-Fiをご利用になれます。
- 部屋に寝具や家電などは準備されていますか？
部屋にはベッド・空調設備・生活家電
がございますので、少量のお荷物だけで滞在が可能です。
お部屋の備品類はこちら
- お風呂はありますか？
お部屋にユニットバスが完備されています。
※一部バス・トイレ別の部屋タイプもございます。
- テレビの視聴は有料ですか？
無料で視聴できます。
- セキュリティーは万全ですか？
建物の入口は全てオートロックです。
（お部屋は施錠式となります）
- 室内の電話機は利用できますか？
室内の電話機で外線通話は出来ません。受信と内線通話専用となります。
ウィークリー契約について
- ウィークリーマンションは週単位でしか利用できないですか？
ウィークリー契約は１週間～４週間の週契約となります。
３０日以上のご利用から利用日数を自由に選べるマンスリー契約になります。
ご不明な点はお電話かメールでお問い合わせください。
- １週間のウィークリー契約ですが早期退去はできますか？
可能ですが、１週間以内での早期退去は返金がございません。
マンスリー契約について
- マンスリー契約とは何ですか？
マンスリー契約は30日〜180日の期間で目的に合わせて自由に利用期間を選択できる契約で、期間の延長も可能です。